聚焦民生“税”诉求 税务反映“加快度” ——合肥税务构建税费诉求闭环处置机制 _大皖新闻 | 安徽网

“民有所呼，我有所应”，本年以来，合肥市税务部门聚焦“高效办成一件事”，积极构建税费诉求“纵贯快响、清醒直联、融通共促”的闭环料理机制，打造“税包公”诉求快响品牌，终了“接诉快办、未诉先办、以诉促办”，执续擢升征税东说念主缴费东说念主餍足度。本年为止当今，共受理万般诉求3574件，办结3528件，正在办理中46件。

“感谢庐阳区税务局实时为公司办理了征税信用补评，咱们智商有履历参与样式投标，感谢你们的包袱心和高后果!”近日，安徽昱天成立工程有限公司财务谨慎东说念主李颖欣喜地讴歌。

不久前，安徽昱天成立工程有限公司投入某样式招投标时需要提供近三年信用评价结果，发现公司2022年度的征税信用评价情状为“未参评”。公司财务谨慎东说念主李颖感到很狐疑，公司向来醉心征税信用责任，2018年度至2021年度麇集四年被评为A级征税东说念主，2023年度征税信用评价结果也为A，“2022年度‘未参评’毫不行能！”，于是她立即沟通了庐阳区税务局。

庐阳区税务局接到企业诉求后，立即转办税费争议结伴室对该公司2022年度未参评原因进行走访核实，经结伴室专岗东说念主员核实发现，该企业在其他辖区有非企业性质的登记信息，自动触发了征税信用评价系统的不予参评主见，导致无法参评2022年度信用评价。结伴室专岗东说念主员立即上报市局驱动征税信用补评责任，但系统仍教导未纳入信用料理。庐阳区局赶紧跨辖区沟通关联税务机关共同查询原因，最终查明是由于系统内仍存在升级前的征税东说念主识笔名，导致登记主体识笔名不一致而补评失败。经多方相助，征税东说念主很快收效肯求补评，再次得回A级信用等第，在截止日历前参与竞标。

合肥市税务部门组建“税费诉求快速反映团队”，依托安徽省税务局税费诉求一口收办平台，全方向整合万般渠说念集聚的税费诉求，聚拢集聚、分析、处置，配置“简便诉求现场处置、一般诉求团队处置、复杂诉求联动处置”分级分类反映反馈机制。同期按月梳理税费诉求，按季组织联席会议，从战术业务、信息系统、征管过程、就业质效等七个方面开展分析，对合理共性诉乞降大批温雅问题，变身分析论说，明确主体包袱，限期处置。

“咱们会按时开展诉求办理情况回拜抽查，盘问建议针对性、系统性处置决策，明确业务办理口径，作念到以反映一个诉求鼓动处置一类问题、擢升一个边界。”合肥市税务局征税就业科谨慎东说念主示意。

郑瑞娟