坑多得让东说念主应接不暇,今天你被薅羊毛了吗?
好久没给挪动公司打交说念了,但昨天忍不住又打了10086,发现挪动的号越用挪动公司给挖的坑越多,是不是等于传闻中的“瓦熟”,之前就念念过携号转网,但懒得跑挪动公司列队就一直没去。
我的号起码16年了,近几年庸俗收到各式电话,随机间会给你推套餐,随机间会给你说免费的流量,说真话,我还真莫得慎重征询过我到底能用若干话费。
因为手机是双卡的,我的大部分业务齐是用娃爸给的那张联通的卡完成,尤其是流量,我根本没用过挪动的。
我挪动办的每月48的套餐,但最近的月份话费账单打出来齐跨越了50,我本来生怕勤勉,账单齐是月初出,我月初又相比忙,懒得顾及了,每次交上话费接续用。
上个月初气不外,我打了挪动公司的电话平直改成了最低29的套餐,我就念念望望到底我无谓挪动的卡还给我多扣钱吗。
11月账单又出来了,48.69此次我有点恼火了,连结几个月,动不动给我多扣费,我根蒂齐不知说念咋回事,岂论手头多忙,我必须找挪动公经表面一下了。
给出的着力是我11月的话费本来应该是70多,返还了29,终末的资费造成了48.69了。合着我套餐越改越多了,我问到为什么。
东说念主家给我讲解注解的是我要是要改套餐必须在月底之前,我是11月2号打的电话,11月当月的账单也曾出来了,按着原本的48也曾蓄意了,但我2号条件新套餐必须11月当月收效,是以等于在扣了48的套餐的基础上又给我加了个29的套餐。
这么就出来了77的话费,我条件确当月收效,自后挪动公司再打电话也阐述了,他们又给我作念了29的退费。我一时干涉,上月打电话的实质我是平直告诉他们我是要最低套餐,条件当月收效,他们不接待的。
我说你们连结给我劈头盖脸多扣费几个月,我因为时辰相关根本没去找你们,要是11月当月不收效,我会投诉到底的。
自后挪动公司的电话来到还罕见核实了我是不是条件必须当月收效,我说的是。
对他们的管制问题和结实力真的很质疑,我平直告诉了对方我的诉求,我要的是29的套餐,你告诉我扣48是合理的,我除非脑子有问题是打电话告诉你们扣双份的用度。你们处理问题是按谁的诉求来的,奈何扣费你们我方说着玩的吗?
说了一堆,客服终末如故告诉我会上报处理,但这个扣费如故没问题。忠诚不认同,终末问题是管制了。
但对挪动公司如实没什么好感,动不动打电话告诉你有免费的流量半年或是三个月,但到了时辰下个月就开动自动给你扣费了,简直挖坑。
你再找他们时,他们会告诉,几个月前已见告免费,但过了就会扣费,而不是在扣费之前给你打电话让你取消。
但这种情况还必须通过投诉智商追回,东说念主们齐有多一事不如省一事形势,不肯意因为那几块钱再糜费太多时辰,就随它去了。
着力这种情况还挺多,简直跳不完的坑啊。也给他们说了这种情况,对方说,当今再有这种业务,一般会给客户发短信,以客户回话短信为依据再去改套餐。
希望他们能言出必行吧,新的业务有,需要拓展客户不错结实,但不至于紧着老客户一直宰吧。收拢一只羊的毛一直薅不是那么回事吧。