网贷平台“轻花优品”陷“会员费”争议，黄女士维权得手获退千元

近日，一王人触及网罗假贷平台“轻花优品”的耗尽者权力纠纷事件引起了无为温情。耗尽者黄女士投诉称，在该平台借款后，被窘态其妙地扣除了1299元的会员费，过程多番疏导，最终轻花优品应许退还1000元。这起事件不仅激发了公众关于网罗假贷平台收费透明度的质疑，也再次将“砍头息”这一敏锐话题推向风口浪尖。

据黄女士先容，本年8月25日，她因个东说念主资金需求，在轻花优品平台央求了13000元的借款。借款公约明确商定，本次贷款的固定年利率为6%，过时罚息利率为贷款现实利率水平上浮50%。黄女士觉得这一利率水平在可选用界限内，于是缔结了借款公约并得手赢得了款项。

但是，让黄女士始料未及的是，一个多月后的10月9日晚，她的轻花优品账户被无故绽放了价值1299元的会员卡并进行了扣款。黄女士感到十分不明，她立即翻看了贷款公约，却并未发现任何触及1299元会员费的相关要求。

黄女士就地策划轻花优品客服策划启事，却被见告是她在央求时自主选拔了这一选项。对此，黄女士示意锋利发火。她回忆说，在央求借款时，她并未主动勾选过任何相关会员费的选项。过后，她仔细检查发现，轻花优品的会员费绽放选项居然是默许勾选的，且教唆字号相当小，险些难以察觉。“我根柢详确不到这个选项，我觉得这个教唆根柢够不上应有的尺度，这便是在有机可趁，变相收取‘砍头息’。”黄女士沮丧地说。

“砍头息”是指贷款机构在披发贷款时，先从本金内部扣除一部分钱当作利息的行为。这种行为现实上加多了借款东说念主的现实包袱，且每每伴跟着印子钱等违警行为。国度对此早有明文行为，防止任何口头的“砍头息”。

黄女士觉得，轻花优品的行为照旧违犯了国度法律法例，她屡次与客服疏导，要求取消会员支付款项并退还款项，但均遭到闭幕。无奈之下，黄女士向倾盆公众劳动平台“劳动湃”投诉求援。

接到黄女士的投诉后，倾盆新闻速即介入探问。倾盆新闻致电轻花优品，又名责任主说念主员示意，他们不选用除客户本东说念主除外的第三方质询，将在后续与黄女士本东说念主疏导处分。

过程多番协商，轻花优品终于应许退还黄女士1000元。黄女士在收到这笔退款后，天然对未能全额退款感到缺憾，但也示意这是她在屡次维权后取得的一个积极遵守。

但是，这起事件并未就此平息。倾盆新闻在某投诉平台检索发现，多名网友曾投诉轻花优品“强制收取会员费”。仅最近30天内，该平台就收到了多达129条针对轻花优品的一样投诉。有网友称，他在轻花优品借款得手后，未来凌晨便被无故扣款999元会员费；另有网友示意，他在该平台借款8000元时，也被扣除了739元的权力用度。

这些投诉无疑知道了轻花优品在收费透明度方面存在的问题。耗尽者在选拔网罗假贷平台时，每每温情的是借款利率和还款口头等中枢信息，而关于一些结巴的收费神气则可能空匮弥散的警惕。轻花优品通过默许勾选会员费选项的口头，试图在耗尽者不知情的情况下收取荒谬用度，这种行为不仅毁伤了耗尽者的正当权力，也破碎了网罗假贷行业的健康发展。

关于这一问题，业内东说念主士指出，网罗假贷平台应当加强自律，严格驯顺国度法律法例和行业标准，确保收费的透明度和合感性。同期，监管部门也应加强对网罗假贷平台的监管力度，关于违游记为要照章重办，切实保护耗尽者的正当权力。

此外，耗尽者在选拔网罗假贷平台时也应保捏警惕，仔细阅读公约要求和收费讲明，幸免堕入无用要的纠纷。关于遭受的分辨理收费行为，耗尽者应勇敢维权，向相关部门投诉举报，共同严防一个自制、透明、健康的网罗假贷阛阓环境。

说七说八，轻花优品“会员费”争议事件不仅是一王人个案，更是对系数网罗假贷行业的一次警示。唯有加强自律、强化监管、培植耗尽者维权执意，才气共同鞭策网罗假贷行业的健康发展。